"As menores sobressaem pela segmentação, especialização, atendimento personalizado, curadoria e modelo enxuto de negócios”, diz Bernardo Gurbanov, presidente da Associação Nacional de Livrarias (ANL), fundador da livraria Letraviva e consultor especializado no tema.
Além disso, elas têm um aspecto que, muitas vezes, as grandes podem perder: o olhar constante do dono sobre a operação. Isso ajuda a fazer os ajustes com a agilidade necessária. “As menores têm um tempo mais rápido entre a tomada de decisão e a execução”, diz Bernardo.
Veja matéria completa, por Elisa Tozzi da VOCÊ S/A:
https://exame.abril.com.br/negocios/na-contramao-de-saraiva-e-cultura-essas-livrarias-nao-se-abalaram/